Proeftuinnieuws

Wie een succesvol verkooppunt wil uitbouwen moet klantgericht ondernemen. Door je klanten centraal te stellen en in te spelen op hun behoeften zorg je voor een grotere klantentevredenheid. Tevreden klanten komen vaker terug en zijn loyaler. Daarnaast delen zij vaker hun positieve ervaringen. Die mond-tot-mondreclame is veruit één van de goedkoopste en meeste efficiënte manieren om nieuwe klanten te winnen. Met de zelfstudie klantenbinding maak je op eigen houtje een actieplan op om klantgericht te ondernemen.